STATIC REFERENCE

আমরা কীভাবে itela90 তৈরি করেছি

আমরা বাংলাদেশের জন্য একটি মোবাইল প্ল্যাটফর্ম গড়েছি যেখানে আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম আর স্পোর্টস বেটিং লাইন একসাথে পাবেন এবং bKash বা Nagad দিয়ে সেকেন্ডে চিপ যোগ...

Pragmatic Play ও Evolution লবিbKash, Nagad এবং Rocket সক্রিয়মোবাইল ও ডেস্কটপ এক্সেস২৪/৭ সাপোর্ট চ্যানেল
itela90 আমরা কীভাবে itela90 তৈরি করেছি
itela90 আমরা যেভাবে itela90 অ্যাকাউন্ট ফ্লো সাজিয়েছি

আমরা যেভাবে itela90 অ্যাকাউন্ট ফ্লো সাজিয়েছি

আমরা জানি ঢাকা এবং অন্যান্য শহরের দর্শকরা কমিউটে বা বিরতির সময় মোবাইলে গেম খোলেন, তাই আমাদের লবি ডিজাইনে স্ক্রোল কম আর ট্যাপ দ্রুত করা হয়েছে। আপনি লাইভ ব্যাকারাট, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক টেবিল দেখবেন প্রথম সারিতে, তারপর স্লট ফিল্টার এবং খেলার বাজার সব এক পেজে। প্রতিটি স্ক্রিনে bKash, Nagad ও Rocket চিপ সেকশন থাকে, যাতে আপনাকে ব্যাক বোতাম টিপতে না হয়। আমরা লগইন সিস্টেম

দ্রুত রেখেছি এবং সেশন মেমোরি যোগ করেছি, তাই পরবর্তী ভিজিটে আপনি সরাসরি লবিতে ঢুকবেন।

  • bKash মোবাইল চিপ লোড
  • Nagad দ্রুত লেনদেন
  • Rocket ব্যাকআপ চ্যানেল
ব্র্যান্ড বিশেষত্ব

তিনটি বিষয় যা itela90 কে আলাদা করে

আমরা তিনটি মূল স্তম্ভে ফোকাস করেছি: লাইভ টেবিলে নিরবচ্ছিন্ন স্ট্রিমিং, স্থানীয় পেমেন্ট রেল এবং মোবাইল ইউআই যা এক হাতে ধরা যায়। প্রতিটি উপাদান ঢাকার নেটওয়ার্ক কন্ডিশন মাথায় রেখে টেস্ট করা, যাতে আপনি...

itela90 Evolution ও Ezugi টেবিল
লাইভ স্ট্রিম

Evolution ও Ezugi টেবিল

আমাদের প্ল্যাটফর্মে Evolution এবং Ezugi স্টুডিও সংযুক্ত, যেখানে ব্যাকারাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক ডিলার লাইভ স্ট্রিমে দেখা...

itela90 bKash, Nagad ও Rocket
পেমেন্ট রেল

bKash, Nagad ও Rocket

আমরা bKash এবং Nagad মোবাইল ওয়ালেট ইন্টিগ্রেট করেছি সরাসরি, আর Rocket কে ব্যাকআপ চ্যানেল হিসেবে রেখেছি।...

itela90 এক হাতে নেভিগেশন
মোবাইল লবি

এক হাতে নেভিগেশন

আমরা লবি স্ক্রিন এমনভাবে বানিয়েছি যেন আপনি বাম হাতে ফোন ধরে ডান হাতের থাম্ব দিয়ে সব...

সংখ্যায় ব্র্যান্ড

itela90 প্ল্যাটফর্মের কাঠামো

১৫+
গেম প্রোভাইডার
৮০+
লাইভ টেবিল ভেরিয়েন্ট
পেমেন্ট মেথড
২৪/৭
সাপোর্ট ঘণ্টা
সহায়তা চ্যানেল

আপনি যেভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন

আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং হোয়াটসঅ্যাপ লাইন তিনটিই খোলা রাখি। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে একজন এজেন্ট জবাব দেন। ইমেল সাপোর্ট ছয় থেকে আট ঘণ্টায় উত্তর দেয় এবং হোয়াটসঅ্যাপ লাইনে আপনি পেমেন্ট স্ক্রিনশট পাঠাতে পারেন যদি লেনদেনে কোনো সমস্যা হয়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনি লবি স্ক্রিনের ডান নিচে চ্যাট আইকন দেখবেন, সেখানে ট্যাপ করলেই উইন্ডো খুলবে। বাংলা এবং ইংরেজি দুটোতেই এজেন্ট আছে। পিক আওয়ারে রেসপন্স টাইম তিন থেকে পাঁচ মিনিট হতে পারে, তবে রাত ১১টার পরে সাধারণত এক মিনিটেই জবাব আসে।

ইমেল টিকিট

যদি আপনার পেমেন্ট ভেরিফিকেশন বা অ্যাকাউন্ট ডকুমেন্ট পাঠাতে হয়, তাহলে ইমেল টিকিট ব্যবহার করুন। আমরা ছয় ঘণ্টার মধ্যে প্রথম উত্তর পাঠাই এবং ডকুমেন্ট চেক শেষে স্ট্যাটাস আপডেট জানাই। প্রতিটি টিকিটে একটি রেফারেন্স নাম্বার থাকে, যা পরে চ্যাটে রিফার করতে পারবেন।

হোয়াটসঅ্যাপ লাইন

হোয়াটসঅ্যাপ নাম্বার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাবেন। এটা পেমেন্ট স্ক্রিনশট বা গেম লোডিং স্ক্রিনশট পাঠানোর জন্য দ্রুততম উপায়। এজেন্ট আপনার মেসেজ পেয়ে পাঁচ থেকে দশ মিনিটে জবাব দেন এবং প্রয়োজনে ইমেজ জুম করে সমস্যা খুঁজে বের করতে পারেন।

বিশ্বাস নির্মাণ

কীভাবে আমরা itela90 সুরক্ষিত রাখি

আমরা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করি, সেশন টোকেন দুই ঘণ্টা পরে এক্সপায়ার করি এবং অ্যাকাউন্ট লগইন হিস্ট্রি স্টোর করি যাতে আপনি দেখতে পারেন কখন কোন ডিভাইস থেকে লগইন হয়েছে।...

SSL এনক্রিপশন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সব ডেটা ট্রান্সপোর্ট TLS ১.৩ দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়, তাই আপনার পেমেন্ট নাম্বার বা পিন কোডেড ফর্মে সার্ভারে যায়।...

সেশন টাইমআউট

আপনি যখন itela90 তে লগইন করবেন, সেশন দুই ঘণ্টা অ্যাক্টিভ থাকে। এর পরে অটোমেটিক লগআউট হয় এবং পুনরায় পিন দিতে...

লগইন হিস্ট্রি

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে শেষ পাঁচটি লগইন দেখতে পাবেন, যেখানে সময়, ডিভাইস টাইপ আর আইপি রেঞ্জ লেখা থাকে। যদি কোনো...

পেমেন্ট ভেরিফিকেশন

প্রথমবার উইথড্র করার সময় আমরা একটি ডকুমেন্ট যাচাই করি, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট স্ক্যান, যাতে নাম ম্যাচ করে। একবার...

দুই ফ্যাক্টর পিন

আপনি সেটিংসে এসএমএস কোড চালু করতে পারেন, তাহলে প্রতিটি উইথড্র রিকোয়েস্টে একটি ছয় ডিজিট কোড মোবাইলে আসবে। এটা এক্সট্রা লেয়ার...

নিয়মিত অডিট

আমাদের ব্যাকএন্ড টিম প্রতি সপ্তাহে ট্রানজেকশন লগ রিভিউ করে, ডাপ্লিকেট বা অস্বাভাবিক প্যাটার্ন খোঁজে। যদি কোনো অ্যাকাউন্টে একই দিনে পাঁচবার...

ব্র্যান্ড সামঞ্জস্য

itela90 এর প্রতিটি উপাদানে আমরা কী ধরে রাখি

আমরা চাই প্রতিটি ভিজিটে আপনি একই মান পান, তাই আমাদের লবি, পেমেন্ট রেসপন্স, সাপোর্ট টাইম এবং গেম লাইব্রেরি আপডেট একই প্যাটার্নে চলে। নিচের তালিকায় দেখুন আমরা কোন বিষয়ে সামঞ্জস্য রাখি এবং কীভাবে...

01

লবি ডিজাইন

প্রতিটি ডিভাইসে লবি একই থ্রি-কলাম লেআউট ব্যবহার করে: বাম দিকে গেম ফিল্টার, মাঝখানে গেম গ্রিড, ডান দিকে অ্যাকাউন্ট ইনফো। মোবাইলে কলাম স্ট্যাক হয়ে যায়, কিন্তু ক্রম একই থাকে।

02

পেমেন্ট রেসপন্স

bKash এবং Nagad ডিপোজিট সাধারণত দুই মিনিটে ক্লিয়ার হয়, উইথড্র চার থেকে ছয় ঘণ্টায় রিলিজ হয়। আমরা প্রতি মাসে এই টাইম উইন্ডো রিভিউ করি এবং যদি গড় বাড়ে তাহলে আমাদের পেমেন্ট প্রোসেসর সাথে আলোচনা করি।

03

লাইভ চ্যাট টাইম

আমাদের টার্গেট রেসপন্স দুই মিনিট, পিক আওয়ারে পাঁচ মিনিট পর্যন্ত যেতে পারে। চ্যাট এজেন্ট শিফট ওভারল্যাপ রাখি, তাই ২৪ ঘণ্টাই কেউ না কেউ অনলাইন থাকে এবং দুপুর ১২টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত দুইজন এজেন্ট প্যারালাল কাজ করে।

04

গেম আপডেট

প্রতি বৃহস্পতিবার আমরা স্টুডিও রিলিজ চেক করি এবং নতুন স্লট বা লাইভ টেবিল আসলে সেটা শুক্রবার সকালে লবিতে দেখা যায়। আপনি হোমপেজে 'নতুন' ব্যাজ দেখবেন, যা সাত দিনের জন্য থাকে।

05

মোবাইল পারফরম্যান্স

আমরা অ্যান্ড্রয়েড ও iOS দুটোতেই ইউআই লোড টাইম তিন সেকেন্ডের নিচে রাখি। প্রতি মাসে রিয়েল ডিভাইস টেস্ট চালাই, বিশেষত ঢাকা ও চট্টগ্রামের ৪জি নেটওয়ার্কে, যাতে লো ব্যান্ডউইথে লবি দ্রুত রেন্ডার হয়।

06

সিকিউরিটি প্যাচ

মাসের প্রথম সোমবারে আমরা সার্ভার এবং ডেটাবেস সিকিউরিটি আপডেট রোল আউট করি। এই উইন্ডোতে মেইন্টেনেন্স নোটিফিকেশন দেখতে পারেন পাঁচ থেকে দশ মিনিটের জন্য, যখন ডিপ্লয়মেন্ট চলে।

07

সাপোর্ট ডকুমেন্ট

আমাদের হেল্প সেন্টার নিবন্ধ প্রতি ত্রৈমাসিকে রিভাইজ হয়, যেখানে নতুন পেমেন্ট মেথড বা গেম স্টুডিও যোগ হলে স্ক্রিনশট এবং স্টেপ আপডেট করি। আপনি পুরনো তারিখ দেখলে বুঝবেন শেষ কবে চেক হয়েছে।

itela90 এর পরিচয় তৈরি করা ছয়টি জিনিস

আমরা বাংলাদেশের জন্য itela90 তৈরি করতে গিয়ে ছয়টি মূল বিষয় ঠিক করেছি: কোন স্টুডিও রাখব, লবি ডিজাইন কেমন হবে, মোবাইল পারফরম্যান্স কত দ্রুত চাই, সাপোর্ট কত...

লাইভ স্টুডিও চয়েস

আমরা Evolution, Ezugi এবং Vivo Gaming থেকে লাইভ টেবিল নিয়েছি কারণ এরা সাউথ এশিয়ার নেটওয়ার্কে স্ট্রিম লেটেন্সি কম রাখতে পারে। প্রতিটি স্টুডিওতে বাংলা ডিলার রুম অপশন আছে, যেখানে ডিলার বাংলায় কথা বলেন এবং চ্যাট উইন্ডোও বাংলা সাপোর্ট করে।

লবি নেভিগেশন

আমরা ফিল্টার সিস্টেম স্ট্যান্ডার্ড করেছি: গেম টাইপ, স্টুডিও নাম এবং বেট রেঞ্জ। প্রতিটি ফিল্টার একসাথে কাজ করে, তাই আপনি 'লাইভ ব্যাকারাট + Evolution + ১০০-৫০০ টাকা বেট' তিনটি টিক দিয়ে শুধু ম্যাচিং টেবিল দেখতে পাবেন।

মোবাইল স্পিড টার্গেট

আমাদের ডিজাইন লক্ষ্য হলো পেজ লোড তিন সেকেন্ড আর গেম টাইল ট্যাপ করলে এক সেকেন্ডে বুট। প্রতি দুই সপ্তাহে আমরা স্পিড মেট্রিক দেখি এবং যদি কোনো রুট স্লো হয় তাহলে ইমেজ কম্প্রেস বা স্ক্রিপ্ট অপটিমাইজ করি।

সাপোর্ট কভারেজ

আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট চালু রাখি, বাংলা ও ইংরেজি দুটো ভাষায়। দিনের বেলা দুইজন এজেন্ট অনলাইন থাকে, রাতে একজন। চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট সেভ হয় এবং আপনি পরে ইমেইলে কপি চাইতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

প্রথম উইথড্র সময় আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট একটা ছবি চাই, যেখানে নাম ও ফটো পরিষ্কার দেখা যায়। ভেরিফিকেশন সাধারণত দুই ঘণ্টার মধ্যে শেষ হয় এবং তারপর থেকে শুধু পিন দিয়ে উইথড্র করতে পারবেন।

বাংলা ইউআই ল্যাঙ্গুয়েজ

আমরা লবি মেনু, বোতাম লেবেল, নোটিফিকেশন টেক্সট সব বাংলায় লিখেছি এবং চ্যাট ইন্টারফেসও বাংলা সাপোর্ট করে। গেম নাম ও স্টুডিও লেবেল ইংরেজিতে থাকে কারণ সেগুলো প্রপার নাউন, কিন্তু বাকি সব লোকাল ভাষায়।

itela90 ব্র্যান্ড সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা বাংলাদেশ মার্কেটের জন্য itela90 নামে একটি পৃথক ব্র্যান্ড তৈরি করেছি, যেখানে লবি ডিজাইন, পেমেন্ট রেল এবং সাপোর্ট ভাষা সবই স্থানীয় চাহিদা মাথায় রেখে বানানো। এটা কোনো পুরনো ব্র্যান্ডের রিনেম বা ক্লোন নয়, পুরোটাই নতুন ইনফ্রাস্ট্রাকচার।

আমরা লোকাল পেমেন্ট এগ্রিগেটরের সাথে চুক্তি করেছি, যারা bKash এবং Nagad API ইন্টিগ্রেট করে দিয়েছে। আপনি itela90 অ্যাকাউন্টে নাম্বার যোগ করেন একবার, তারপর প্রতিটি লেনদেনে ওয়ালেট পিন দিয়ে কনফার্ম করেন এবং দুই মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আসে।

আমাদের লবিতে Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt, Play'n GO স্লট স্টুডিও এবং Evolution, Ezugi, Vivo Gaming লাইভ ক্যাসিনো স্টুডিও রয়েছে। প্রতি সপ্তাহে আমরা স্টুডিও রিলিজ চেক করি এবং নতুন গেম যোগ করি, তাই লাইব্রেরি ক্রমাগত বাড়ছে।

আমরা ওয়েব-বেসড প্ল্যাটফর্ম চালাই, তাই আপনি মোবাইল ব্রাউজারে লগইন করবেন এবং সব ফিচার পাবেন নেটিভ অ্যাপের মতোই। আমরা প্রোগ্রেসিভ ওয়েব অ্যাপ টেকনোলজি ব্যবহার করি, যাতে হোম স্ক্রিনে আইকন অ্যাড করলে ফুল-স্ক্রিন অভিজ্ঞতা পাবেন।

হ্যাঁ, বাংলাদেশের যেকোনো শহর থেকে itela90 লবিতে ঢুকতে পারবেন যেখানে ইন্টারনেট আছে, যতক্ষণ স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা ৪জি এবং ওয়াইফাই দুটো নেটওয়ার্কেই স্পিড অপটিমাইজ করেছি এবং মোবাইল ইউআই সব ডিভাইসে এক রকম দেখায়।

উইথড্র রিকোয়েস্ট চার থেকে ছয় ঘণ্টায় প্রসেস হয় এবং bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টে পাঠানো হয়। প্রতি উইথড্র মিনিমাম ১০০০ টাকা এবং ম্যাক্সিমাম ৫০,০০০ টাকা; যদি বেশি তুলতে চান তাহলে একই দিনে দুটো ট্রানজেকশন করতে পারেন।

আমরা প্রতি মাসে রোডম্যাপ রিভিউ করি এবং ইউজার ফিডব্যাক দেখে ফিচার যোগ করি। সামনের কোয়ার্টারে আমরা টুর্নামেন্ট লিডারবোর্ড এবং ফেভারিট গেম লিস্ট ফিচার টেস্ট করব, যেগুলো মোবাইল লবিতে সরাসরি দেখা যাবে।